Колл центр аутсорсинг РЕПЛАЙ

О фирме: 
Аутсорсинговый call Центр РЕПЛАЙ это место, где используются современные технологии. У нас работают опытные специалисты, которые всегда готовы совершенствоваться и повышать уровень своей профессиональной подготовки. Перед запуском каждого проекта мы проводим обучение и тестирование операторов.Это позволяет быть уверенными в том, что сотрудники обладают необходимым опытом и знаниями для оказания услуг. Мы регулярно посещаем мероприятия, где собираются представители всех контакт-центров. Мы хотим быть в курсе самых современных телемаркетинговых технологий, методиках работы, программных продуктах, новом оборудовании, которое сделает колл центр и отдел телемаркетинга более эффективными. Тесное сотрудничество с ЦРТ позволяет нам реализовывать даже сложные проекты, связанные с обработкой входящих телефонных звонков, распознаванием речи и созданием нестандартных отчетов, на основании анализа проведенного разговора. Благодаря использованию современных технических средств и специального программного обеспечения, мы можем обеспечить предоставление понятных отчетов, позволяющих получить клиенту информацию о результатах проекта.
Адрес: 
г. Санкт-Петербург, м. Московские ворота, ул. Заставская , д.33, лит. ТА, офис. 308
Телефон: 
8 (800) 775-83-73, 8 (812) 309-83-73
Сайт: 
http://replycenter.ru
Электронная почта: 
Оценить: 
Средняя: 10 (оценили: 2)

Отзывы

Страницы

Оценка работы компании - отрицательно

Отрицательный отзыв wilstream

Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется годами. Большая текучесть кадров. Обманывают клиентов, читайте отзывы.. Абсолютно никаких перспектив работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вам сюда. Компания удаляет негативные отзывы о себе на яндекс. Все ключевые позиции распределены руководством так что никакого повышения вам не светит никогда. Про социальный пакет и льготы не говорю. В помещениях очень душно. Зарплаты низкие. Работала там около двух лет. Большего извините колхоза не встречала нигде в Москве. Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам. Когда обращаешься к руководству - всё отрицают. Обманывают клиентов, читайте отзывы.. При работе в wilstream (контакт колл-центр) происходят странные вещи - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Отношение к сотрудникам посредственное, даже к тем кто старается и трудится дополнительно. Во время работы в wilstream мне начали мешать ночью спать (это были странные смс, либо звонки). От других сотрудников тоже слышали подобное. Начали возникать проблемы с общением по электронной почте. То есть ваши контакты, с кем в обычной жизни вы переписываетесь без проблем, не ответили на письма или вовсе сообщают что не видели их. Вам дистанционно могут пачкать вещи, одежду тем, что на них не должно быть и это абсолютная правда. Зачем это делают совершенно непонятно. Выход один - писать об этом. ПРЕКРАТИТЕ НАМ ХАМИТЬ! Пробовали говорить об этом с руководством, но никому ничего не интересно, это ваши проблемы, вы всё придумали и прочие глупости вам могут ответить. Компания прослушивает сотрудников, это факт, вредит людям.

Голосовать: 
Ещё нет оценок
2
Оценка работы компании - положительно

Колл Центр Реплай отзывы из интернета

Рекомендую данную компанию к сотрудничеству! Сам сотрудничаю с ними уже четвертый год, ни разу не подвели!

Голосовать: 
Ещё нет оценок
1
Оценка работы компании - положительно

Колл Центр Реплай отзывы из интернета

По началу нашего сотрудничества относился к ним скептически и переводил на них только пропущенные вызовы, когда мои операторы не успевали, но увидев, что они прекрасно справляются с оформлением заказов, консультацией клиентов и т.п. и подсчитав сколько я затрачиваю на содержание своего КЦ и сколько оплачиваю за услуги стореннего КЦ, принял решение полностью перевести работу на эту компанию и закрыть свой офис. Сейчас знаю, что операторы обязательно обработают на отлично каждого клиента Моя оценка ОТЛИЧНО!

Голосовать: 
Ещё нет оценок
1
Оценка работы компании - положительно

Колл Центр Реплай отзывы из интернета

Отличный Колл-центр!Работаем не первый год вместе и надеюсь не последний! Желаю успехов этой компании!

Голосовать: 
Ещё нет оценок
1
Оценка работы компании - положительно

Колл Центр Реплай отзывы из интернета

Лучший сервис !

Голосовать: 
Ещё нет оценок
1
Оценка работы компании - положительно

Реплай

Организовывал реплай для нас горячую линию, поначалу работали их сотрудники, после постепенно подучили и посадили своих. В принципе. Хороший колл центр. Но как говорится, если у тебя крупный магазин - лучше иметь свой колл центр.

Голосовать: 
Ещё нет оценок
1
Оценка работы компании - положительно

Пришли по рекомендации.

Пришли по рекомендации. Проект анкетирования реализовали быстро и грамотно.

Голосовать: 
Ещё нет оценок
1
Оценка работы компании - положительно

Колл центр на 4. Понравился

Колл центр на 4. Понравился менеджер Максим, отлично вел изначально переговоры и закрывал сделку, именно поэтому их и выбрал. Результаты оправдали ожидания, будем пролонгировать нашу работу. Спасибо!

Голосовать: 
Средняя: 4 (1 vote)
1
Оценка работы компании - положительно

У нас очень сложная

У нас очень сложная конкурентная сфера, менеджеры не всегда справляются, однако решили попробовать колл-центр. Долго согласовывали сценарий, однако запустились. После недели звонков колл-центр предложил остановить обзвон и вернули деньги.

Голосовать: 
Средняя: 4 (1 vote)
1
Оценка работы компании - положительно

У меня магазин мебели. Заявок

У меня магазин мебели. Заявок поступает много. Поэтому и работаем с Реплаем. Поэтому могу с точностью 100% сказать, что качество оказываемых колл центром Реплай услуг держится на очень высоком уровне!

Голосовать: 
Средняя: 3 (1 vote)
1

Страницы